Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
1.1) Die Holistic Animal Health Akademie, 1 Montpelier Place, BN1 3BF Brighton, England (nachfolgend „Holistic Animal Health Akademie“) erbringt Leistungen im Bereich des Tiergesundheits-Coaching und digitale Weiterbildungsprodukte. Für sämtliche Leistungen von Holistic Animal Health Akademie gelten ausschließlich die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“), sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist.
1.2) AGB oder sonstigen Vertragsbedingungen der anderen Partei wird hiermit widersprochen.
1.3) Die AGB können jederzeit unter ABG eingesehen werden. Es gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
1.4) Holistic Animal Health Akademie behält sich vor, die AGB jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern.
2. Angebot, Vertragsschluss
2.1) Angebote von Holistic Animal Health Akademie sind freibleibend und unverbindlich.
2.2) Ein Vertrag kommt erst mit Zugang einer schriftlichen oder fernschriftlichen Auftragsbestätigung zustande.
2.3) Ein Vertrag kommt ebenfalls zustande, wenn Holistic Animal Health Akademie mit der Leistung ohne gesonderte Bestätigung beginnt.
2.4) Der Vertragsschluss kann auch fernmündlich (Videochat, Telefon, etc.) erfolgen. Erfolgt der Vertragsschluss fernmündlich, hat der Kunde vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung keinen Anspruch darauf, die Vertragsinhalte noch einmal in schriftlicher Form von uns zu erhalten.
3. Preise und Leistungserbringung
3.1) Sämtliche Preisangaben von uns sind grundsätzlich Nettopreise und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
3.2) Unsere Leistungserbringung erfolgt zu den im Hauptvertrag mit dem Kunden festgelegten Zeitpunkten.
3.3) Der Kunde ist bis auf anderslautende Vereinbarung mit uns vorleistungsverpflichtet. Die vereinbarte Vergütung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
4. Kündigung, Laufzeit
4.1) Der Vertrag ist für die im jeweiligen Hauptvertrag vereinbarte Laufzeit fest geschlossen.
4.2) Vorzeitige / freie Kündigungsrechte des Kunden innerhalb der Vertragslaufzeit werden ausgeschlossen.
4.3) Das Recht zur fristlosen Kündigung bei Vorliegen eines wichtigen Grundes bleibt unberührt.
4.4) Im Fall der vorzeitigen Kündigung des Kunden aus wichtigem Grund bleibt unser Vergütungsanspruch unberührt. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
4.5) Wird eine von Holistic Animal Health Akademie zu erbringende Leistung infolge höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer, von Holistic Animal Health Akademie nicht veranlasster und nicht zu beeinflussender Umstände erheblich erschwert, so ist Holistic Animal Health Akademie berechtigt, anstelle der geschuldeten Leistung eine andere, gleichwertige zu erbringen.
4.6) Leistungsverzögerungen aufgrund von höherer Gewalt oder anderen Ereignissen, die Holistic Animal Health Akademie die Leistung nicht nur vorübergehend wesentlich erschweren, hat Holistic Animal Health Akademie auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten. Dies gilt auch, wenn derartige Leistungsverzögerungen bei Lieferanten von Holistic Animal Health Akademie oder deren Unterlieferanten oder bei anderen von Holistic Animal Health Akademie zur Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten beauftragten Dritten eintreten. In allen vorgenannten Fällen ist Holistic Animal Health Akademie berechtigt, die Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben.
5. Fälligkeit, Verzug
5.1) Zahlungen sind sofort nach Rechnungsstellung durch Holistic Animal Health Akademie, spätestens jedoch vor Erbringung der vereinbarten Leistung durch Holistic Animal Health Akademie fällig.
5.2) Ist die andere Partei kein Verbraucher, gerät sie mit Ablauf von sieben Kalendertagen nach Zugang einer Rechnung oder gleichwertigen Zahlungsaufforderung ohne Mahnung in Verzug.
5.3) Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, behalten wir uns vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrages nicht auszuführen.
5.4) Ist der Kunde im Fall der Ratenzahlung mit einer fälligen Zahlung gegenüber uns in Verzug, sind wir berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die Leistungen einzustellen. Wir werden die gesamte Vergütung, die bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin fällig wird, als Schadensersatz geltend machen. Ersparte Aufwendungen sind in Abzug zu bringen.
6. Aufrechnung, Zurückbehaltung
6.1) Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen der anderen Partei nur dann zu, wenn ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von Holistic Animal Health Akademie anerkannt sind.
6.2) Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist die andere Partei nur insoweit berechtigt, als ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
7. Verhalten und Rücksichtnahme
7.1) Der Kunde hat die üblichen Verhaltensweisen eines redlichen Kaufmanns uns gegenüber zu gewährleisten. Wir behalten uns vor, jede rechtswidrige und/oder unsachgemäße beziehungsweise sachgrundlose Äußerung über unser Unternehmen und unsere Dienstleistungen, sei es durch Kunden, Mitbewerber oder anderweitige Dritte, insbesondere unwahre Tatsachenbehauptungen und Schmähkritiken, zivilrechtlich zu verfolgen und darüber hinaus ohne Vorankündigung zur Strafanzeige zu bringen.
7.2) Der Kunde hat bei Teilnahme an unseren Programmen und Dienstleistungen den inhaltlich störungsfreien Fortgang daran zu fördern und durch kaufmännisch adäquates Verhalten gegenüber uns und den anderen Teilnehmern zu gewährleisten. Sofern der Kunde durch unangemessenes Verhalten den Betrieb unserer Programme und Dienstleistungen jedoch beeinträchtigt, werden wir den Kunden einmalig auffordern, die Beeinträchtigungen abzustellen. Im Wiederholungsfall sind wir sodann berechtigt, den Kunden von unseren Programmen und Dienstleistungen vorübergehend oder dauerhaft auszuschließen. Unser Vergütungsanspruch in diesen Fällen bleibt unberührt.
8. Nutzungsrechte
8.1) Wir haben an allen Bildern, Videos, Texten, Webinaren, Datenbanken etc., die von uns veröffentlicht werden (z.B. auf Facebook oder auf passwortgeschützten Plattformen), ausschließliche Urheberverwertungsrechte. Jegliche Nutzung dieser Inhalte ist ohne Zustimmung von uns nicht gestattet.
8.2) Der Kunde erhält ausschließlich für die Dauer der Vertragslaufzeit ein einfaches Nutzungsrecht in Bezug auf die im passwortgeschützten Mitgliederbereich von uns hinterlegten Inhalte. Dieses Nutzungsrecht dient der Durchführung des individuell mit dem Kunden geschlossenen Vertrags.
8.3) Dem Kunden werden die Zugänge und Logins zu unseren Programmen, Inhalten und Plattformen ausschließlich für die Dauer der gebuchten Vertragslaufzeit und in der Regel höchstpersönlich überlassen. Eine Weitergabe der bereitgestellten Zugänge, Logindaten und der Inhalte unserer Mitgliederplattformen an nicht von uns gegenüber dem Kunden autorisierte Dritte ist strengstens untersagt. Bei Zuwiderhandlungen gegen die vorgenannte Verpflichtung gilt eine angemessene Vertragsstrafe, deren Höhe von uns im billigen Ermessen programmabhängig festzusetzen ist und die im Einzelfall bis zu 15.000,00 Euro betragen kann, uns gegenüber als verwirkt. Der Zugriff durch Betriebsangehörige/Mitarbeiter des Kunden ist grundsätzlich genehmigungsfähig, muss von uns aber ausdrücklich gegenüber dem Kunden genehmigt und bestätigt werden.
8.4) Mit Nutzung unserer Mitgliederplattformen stimmt der Kunde der Auswertung des individuellen Nutzerverhaltens und der Erhebung der damit einhergehenden Daten (auch IP- und MAC-Adresse), die Personenbezug haben können, auf der jeweiligen Plattform durch unser Unternehmen und dem Einsatz entsprechender Software für die Dauer der Vertragslaufzeit zu.
8.5) Die Verletzung unserer Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse sowie unserer Urheberrechte werden zivilrechtlich immer verfolgt und strafrechtlich bei der zuständigen Ermittlungsbehörde zur Anzeige gebracht.
8.6) Der Kunde erhält kein Nutzungsrecht in Bezug auf Werbetexte / Anzeigen, die von uns auf unseren Webseiten oder innerhalb von Foren / Gruppen veröffentlicht sind.
9. Referenzwerbung
9.1) Der Kunde ist damit einverstanden, dass die Holistic Animal Health Akademie seinen/ihren Namen und sein/ihr Logo zeitlich und örtlich unbeschränkt auf den Holistic Animal Health Akademie Webseiten und den Holistic Animal Health Akademie Social-Media-Auftritten verwenden darf, um über die Leistungserbringung bzw. Zusammenarbeit zu informieren und damit zu werben.
10. Datenschutz
10.1)
Die Holistic Animal Health Akademie verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Personen zu schützen, die unsere Dienstleistungen nutzen, und die persönlichen Daten, die uns die Kunden überlassen, vertraulich zu behandeln. Hierbei werden die geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), eingehalten. Es wird auf unsere Datenschutzerklärung auf https://holistic-animalhealth-academy.com/datenschutz verwiesen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Holistic Animal Health Akademie im Rahmen der Vertragsanbahnung und -abwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden speichert und verarbeitet. Eine Weitergabe der personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, der Kunde hat hierzu ausdrücklich eingewilligt oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe.
10.2) Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft über seine gespeicherten personenbezogenen Daten, sowie auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
11. Haftung und Gewährleistung
11.1) Für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, haftet die Holistic Animal Health Akademie nur, sofern sie auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beruhen oder eine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit vorliegt.
11.2) Die Holistic Animal Health Akademie haftet nur für vorhersehbare Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
11.3) Eine Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden sowie für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
11.4) Soweit die Haftung der Holistic Animal Health Akademie ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
11.5) Wir übernehmen keine Haftung dafür, dass die vom Kunden im Rahmen der Kurse und Coachings erlernten Kenntnisse und Fähigkeiten von diesem fehlerfrei oder erfolgreich angewendet werden können. Ebenso übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die dem Kunden oder Dritten durch die Anwendung der im Rahmen der Kurse und Coachings vermittelten Inhalte entstehen.
12. Widerrufsrecht für Verbraucher
12.1) Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
12.2) Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
12.3) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns (Holistic Animal Health Akademie, Adresse, E-Mail, Telefonnummer) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
12.4) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
12.5) Folgen des Widerrufs: Wenn der Verbraucher diesen Vertrag widerruft, haben wir alle Zahlungen, die wir vom Verbraucher erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Der Verbraucher ist zur Rücksendung der empfangenen digitalen Inhalte und Materialien verpflichtet.
13. Verfügbarkeit und Leistungserbringung
13.1) Die Holistic Animal Health Akademie ist bemüht, die angebotenen Dienstleistungen und digitalen Produkte ständig verfügbar zu halten. Jedoch kann es aufgrund von Wartungsarbeiten, höherer Gewalt oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen zu Einschränkungen oder Unterbrechungen kommen.
13.2) Ansprüche des Kunden wegen Nichtverfügbarkeit der Dienste sind ausgeschlossen, soweit die Holistic Animal Health Akademie die Nichtverfügbarkeit nicht zu vertreten hat.
14. Urheberrechte und Lizenzbedingungen
14.1) Sämtliche Inhalte und Materialien, die im Rahmen unserer Dienstleistungen und digitalen Produkte bereitgestellt werden, unterliegen dem Urheberrecht der Holistic Animal Health Akademie.
14.2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten und Materialien ausschließlich für den persönlichen Gebrauch und die Dauer der Vertragslaufzeit.
14.3) Jede weitergehende Nutzung, insbesondere die Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung, ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Holistic Animal Health Akademie unzulässig und kann zivil- und strafrechtlich verfolgt werden.
15. Verhaltenskodex für Online-Kurse
15.1) Die Teilnehmer verpflichten sich, in den Online-Kursen respektvoll und konstruktiv zu kommunizieren.
15.2) Störendes Verhalten, Beleidigungen oder Diskriminierungen werden nicht toleriert und können zum Ausschluss vom Kurs führen. In einem solchen Fall bleibt der Vergütungsanspruch der Holistic Animal Health Akademie unberührt.
16. Haftungsausschluss für Inhalte und Informationen
16.1) Die Holistic Animal Health Akademie übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der im Rahmen der Dienstleistungen bereitgestellten Informationen und Inhalte.
16.2) Die Nutzung der bereitgestellten Informationen und Inhalte erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.
17. Schlussbestimmungen
17.1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
17.2) An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.-
